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Dias úteis das 9h às 18h.

Fique atento às dicas a seguir para evitar golpes e garantir a segurança das suas transações. 

🚫 Não aceite taxas extras nas entregas dos pedidos 
Se alguém tentar cobrar uma taxa extra ao entregar seu pedido, desconfie. O valor combinado deve ser o mesmo do pedido. Não caia nessa!

❌ Cuidado com o "erro" no pagamento 
Se o vendedor disser que houve um erro na transação e pedir para você fazer um novo pagamento, confira antes se a transação realmente não foi concluída. Nunca entregue seu cartão ao vendedor! 

💡 Verifique o valor antes de pagar 
Sempre confirme o valor exibido na maquininha antes de inserir a senha ou aproximar o cartão. Evite maquininhas com visores que dificultem a visualização do valor. A segurança começa na atenção aos detalhes! 

📲 Monitore suas transações 
Para cartões pré-pagos, use o seu aplicativo para verificar suas transações. Fique de olho em qualquer movimentação suspeita e proteja seu dinheiro!

Os golpes envolvendo maquininhas de cartão em transações de delivery estão se tornando cada vez mais comuns. Para ajudar você a se proteger, preparamos um guia completo com dicas práticas e eficazes. Veja como evitar cair nesse tipo de fraude:

1. Sempre mantenha o seu cartão em mãos
A dica número um é jamais entregar o seu cartão para um desconhecido. Quando o golpista tem acesso ao cartão físico, ele pode gravar os seus dados ou até mesmo trocar o seu cartão por outro. Sempre mantenha seu cartão em mãos e confira a transação pessoalmente.

2. Não deixe a senha anotada junto com o cartão
Os prejuízos de um golpe podem ser muito maiores quando o criminoso tem acesso à sua senha. Nunca anote a senha no próprio cartão, na carteira ou no celular. 

3. Tome cuidado para ninguém ver a sua senha
Na hora de digitar a senha na maquininha, fique atento para que ninguém consiga visualizar os números. Certifique-se que a maquininha está realmente na tela de digitação da senha.

4. Confira se o pagamento foi debitado pelo app
Após o pagamento, se o atendente informar que a compra não foi concluída, verifique no aplicativo do seu cartão se o valor realmente não foi debitado. Isso ajuda a evitar o golpe da compra duplicada.

5. Monitore todas as suas transações
Por fim, uma boa prática é conferir constantemente os gastos do seu cartão. Verifique seu extrato com frequência para identificar possíveis compras que não tenham sido feitas por você. Isso permite que você tome medidas rápidas para resolver qualquer problema.
Em caso de contestação, entre em contato com a central de atendimento nos números disponíveis no verso de seu cartão.

1. Bloqueie o cartão imediatamente: Notou um pagamento que você não fez? Bloqueie seu cartão rapidamente para evitar novas transações.

2. Entre em contato com a Central do seu cartão: Fale com a emissora do cartão e explique o ocorrido. 

3. Registre um Boletim de Ocorrência: Faça um BO com o máximo de informações possíveis.

4. Notifique a empresa responsável: Se o golpe envolveu uma empresa, entre em contato com o estabelecimento ou aplicativo para notificar o ocorrido.

Fique atento e proteja-se contra golpes!

Cuidado com as fraudes
O Rendimento Pay nunca solicita senhas, token ou código de segurança por ligações ou mensagens.

Golpe do Perfil Falso
Proposta de empréstimo por rede social? É golpe. Funcionários do Rendimento Pay não usam perfis pessoais.

Phishing
Não clique em links estranhos que chegam por SMS, e-mail ou WhatsApp.
*Phishing: é um e-mail ou link de um remetente aparentemente legítimo que tenta convencer o destinatário a seguir um link malicioso e/ou baixar um arquivo infectado com o intuito de obter ilegalmente informações como número da identidade, senhas bancárias, número de cartão pré-pago para cometer fraude.

Malware
Não baixe apps que não sejam o nosso oficial. Mantenha seu smartphone atualizado com o app oficial do Rendimento Pay.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

Os golpes estão cada vez mais comuns e sofisticados, especialmente o golpe de troca de cartão. Para proteger seu dinheiro e suas informações, é essencial estar atento e adotar algumas medidas preventivas. Aqui estão algumas dicas importantes:

Dicas para Evitar o Golpe de Troca de Cartão:

1. Proteja Suas Senhas: Quando fizer compras, tome cuidado para que ninguém veja suas senhas. Cubra o teclado ao digitar e não compartilhe suas senhas com ninguém.
2. Mantenha Seu Cartão Sob Vigilância: Não permita que saiam de perto de você levando o seu cartão. Sempre mantenha seu cartão à vista durante a transação.
3. Confira o Valor no Comprovante: Antes de sair da loja, sempre confira o valor pago no comprovante para garantir que não houve cobranças indevidas.

Em Caso de Dúvidas
Se você tiver qualquer dúvida ou suspeitar de fraude, entre em contato imediatamente com a nossa central de atendimento, nos telefones disponíveis no verso do seu cartão. Nossa equipe está pronta para ajudar e orientar você sobre como proceder em situações suspeitas.
Proteja-se contra fraudes e mantenha suas transações seguras!

O golpe da compra duplicada já é conhecido. Após digitar a senha e confirmar a compra, o golpista afirma que a máquina deu erro e informa que usará outra maquininha. Não caia nessa! 
Essa é uma tentativa de duplicar a sua compra. Sempre exija o comprovante da primeira transação e verifique se o valor não foi debitado da sua compra antes de passar o cartão outra vez.

Para evitar esse golpe:

1. Confira o aplicativo: Verifique se a compra já consta no app do seu cartão.
2. Não faça um novo pagamento: Mesmo se o atendente disser que o valor não apareceu.
3. Sempre exija o comprovante para verificar se a transação aconteceu.

Proteja-se contra golpes!